Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En ARIANSE, queremos que disfrutes cada una de tus piezas. Si por alguna razón necesitas solicitar un cambio o devolución, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Solicitar un Cambio o Devolución

Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega registrada por la empresa de paquetería.

1. Condiciones del Producto

Para ser elegible para un cambio o devolución, la pieza deberá:

• Encontrarse sin uso, en perfecto estado y sin señales de desgaste.
• Conservar su empaque original, incluyendo caja, bolsa, etiquetas y accesorios correspondientes.
• Ser enviada adecuadamente protegida para evitar daños durante el transporte.

Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en aretes, broqueles o piezas para perforación, salvo en casos de defecto de fabricación o error en el envío.

No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o modificadas a solicitud del cliente.

1. Motivos Aceptados

• Producto incorrecto.
• Defecto de fabricación detectado antes de su uso.
• Error atribuible a ARIANSE en modelo, color o variante enviada.

1. Solicitud

La solicitud deberá realizarse a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp de atención o nuestro Instagram adjuntando:

Correo: arisandrade1534@gmail.com

WhatsApp: 7223553821

Instagram: https://www.instagram.com/arianse_mx?igsh=bGxqeHZndDJpZzZo

• Número de pedido.
• Fotografías claras del producto.
• Fotografías del empaque recibido.

Una vez autorizada la solicitud, se proporcionarán las instrucciones correspondientes para el retorno del producto.

1. Cancelaciones y Reembolsos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.

Una vez autorizado un reembolso, este será gestionado en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo de reflejo dependerá de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.